Hvad, der afgør om en
person opnår succes, afhænger af mange ting. Der hersker ingen kausal
sammenhæng mellem succes og den gyldne triade, som består af uddannelse,
erfaring, og intellektuelle hestekræfter. Det skyldes til dels eksistensen af
et abstrakt fænomen, som kan observeres alle steder helt fra kontoret til
diskoteket. Det er noget, man ikke kan sondere og måle på som f.eks. erfaringer
og karakterer. Fænomenet kaldes emotionel
intelligens, og om man har hørt om det eller ej, så er det noget, hvis kraft
uden tvivl ikke skal undervurderes.
Der foregår dagligt en
kamp mellem følelser og rationel handling i vores hjerner. Det er en kamp, som
vores følelser ofte vinder, fordi vi er bygget til at give emotioner en fordel.
Dette skyldes, at alt, hvad vi ser, hører og mærker, opfanges som sensoriske
signaler, der fragtes op til hjernen via rygmarven. Destinationen er den
frontale lap i hjernen, hvor logisk tænkning finder sted. Men på vejen passerer
disse signaler det limbiske system, hvilket er den del af frontallappen, som er
involveret i emotioner og korttidshukommelse. Dette sikrer, at vi oplever ting
emotionelt, før vores fornuft spiller ind. De to områder i hjernen influerer
konstant hinanden, og kommunikationen mellem de to er den fysiske kerne af emotionel
intelligens.
Følelser kan gavne
dig, og de kan skade dig, men du har ingenting at skulle have sagt, før du
forstår dem. Gode beslutninger kræver mere end faktuel viden, de kræver også
emotionel beherskelse. Der findes utallige følelser, men de er alle
derivationer af glæde, sorg, vrede, frygt og skam. Har du nogensinde skænket
det en tanke?
Vores hjerne er altså
bygget til at føle, og vores første reaktion på enhver hændelse vil være en
følelse. Det kan vi ikke kontrollere, men til gengæld kan vi kontrollere
tankerne, vi gør os efter sådan en følelse, og med høj emotionel bevidsthed kan
vi styre vores reaktioner på disse følelser. Oplevelser, der kan igangsætte en
emotionel tilstand, kaldes ”emotionelle triggers”, og formes efter ens
personlige historie. Vi er ikke altid bevidste omkring disse triggers, men med
høj emotionel intelligens vil man være i stand til at spotte dem og dermed
herske over ens fremtidige reaktioner.
Der eksisterer ingen
kendt sammenhæng mellem IQ og emotionel intelligens, som påvirker, hvordan vi
navigerer rundt i sociale kompleksiteter og foretager personlige beslutninger
med positive udfald. Men hvor stor betydning har emotionel intelligens for
succes på arbejdspladsen, forholdet og andet? Det korte svar: STOR!
Emotionel intelligens
bygger på 4 færdigheder. Disse færdigheder parres op under 2 primære
kompetencer: personlig kompetence og social kompetence. Personlig kompetence
udgøres af selvbevidsthed og selvkontrol, og de sociale kompetencer udgøres af
social bevidsthed og social kontrol. Disse udtryk er selvforklarlige, men lad
os grave lidt dybere ned og se, hvad der ligger bag, før I fortsætter jeres
hverdag som altid.
Selvbevidsthed: Du kan kun forstå dine følelser ved at tænke
over dem. Følelser tjener altid et formål, og de opstår ikke ud af ingenting,
fordi de altid er reaktioner på livsoplevelser. Selvbevidsthed handler ikke om
at opdage en stor hemmelighed om sig selv, men snarere om at udvikle en ærlig
forståelse for, hvad der får os til at reagere, som vi gør.
Selvkontrol: Evnen til at bruge sin selvbevidsthed til at styre sine handlinger
mod den positive vejbane kaldes selvkontrol. Men det handler ikke kun om at
forhindre problematisk adfærd, endnu vigtigere er det nemlig at blive i stand
til at sætte sine momentære behov på hold for at opnå større og vigtigere mål.
Social
bevidsthed: Refererer til evnen til at opfange følelser hos andre
mennesker. De vigtigste instrumenter til dette formål er at lytte og observere.
Dette kræver dog, at man bliver nødt til at stoppe med at snakke og tænke.
Egentlig skal man lukke helt af og bare lytte, hvilket i sig selv er en
udfordring. Man indtager nærmest en antropologisk tilgang til livet.
Social
kontrol: Dette dækker over evnen til at bruge alle tidligere
nævnte midler til at interagere med andre mennesker. Dette sikrer klar
kommunikation og effektiv håndtering af konflikter. Mennesker, der er gode til
at kontrollere forhold med andre, vil have lettere ved at få deres meninger
igennem.
Brug nu 5 minutter af din dag på at tænke over de følelser eller
reaktioner, du har oplevet på arbejdspladsen. Næste gang du oplever en konflikt
på arbejdspladsen, så gør det til din opgave at opfange
den anden parts følelser. En bevidstgørelse af disse følelser kan give dig en
ny viden om dig selv og andre, som kan være et effektivt
problemløsningsværktøj.
Fredagens vise
ord:
Fredagens vise ord er i denne uge skrevet af den berømte fysiker A.
Einstein:
”Vi kan ikke løse et problem med samme
bevidsthed, som skabte det.”
Anotherstep – en del af PS4 ønsker dig en god Weekend
Ingen kommentarer:
Send en kommentar